اين اجد فروع توكيل سامسونج المهندسين؟ 01027867869

إذا كنت ترغب في قهر أعطال الأجهزة المنزلية التي تحدث لك بصورة مستمرة عليك التوجه الى توكيل سامسونج المهندسين المعتمد ذلك لأن مركز صيانة سامسونج قادر علي مواجهة كافة الأعطال الكهربائية والقضاء عليها بشكل نهائي فهو عادة ما يحرص علي استخدام الأساليب الحديثة والمتطورة عند القيام بعملية الصيانة.

يعد توكيل سامسونج مصر الجديدة هو الخيار الأول لجميع العملاء فور حدوث أي خلل في أي من الأجهزة كـ الغسالة أو الثلاجة أو البوتجاز أو الميكروويف وغيرها فهو يحرص علي التدخل السريع والعمل علي اكتشاف العيب الواقع بسرعة فائقة وتقديم الإصلاحات التي تساعدك علي التخلص منه واستخدام الجهاز بشكل طبيعي كما الجديد.

ما المميز في صيانة سامسونج؟

صيانة سامسونج بها عدد من المميزات لا حصر لها ولأننا نعلم بأن ربه المنزل تعتمد علي وجود الأجهزة بشكل كبير ولا تستطيع القيام بالواجبات المنزلية من دونها حرصنا علي تقديم خدمة صيانة مميزة تمكنا من القضاء علي الأعطال بشكل نهائي ونعتمد علي تحقيق ذلك بتوفير:-

–          أيدي عاملة ماهرة

ولأن الصيانة تعتمد بشكل أساسي علي وجود مهندسي صيانة أو فنيين يقومون بعلاج المشكلة فكان لدينا حرص شديد في توكيل سامسونج المهندسين عند تعيين العاملين بوضع اختبار يحدد مدى قدراتهم علي العمل كما نهتم بتعيين من لديهم خبرة واسعة في مجال إصلاح الأعطال لنضمن قدرته علي العمل

لم يكتفي المركز بذلك فحسب حيث حرصنا علي وضع باقة من أفضل البرامج التعليمية العالمية و الدورات التدريبية بصورة مستمرة والتي تمكنهم من اكتشاف العطل بسرعة فائقة و من ثم العمل علي حلها والقضاء عليه بشكل نهائي كما نهتم باستخدام أساليب حديثة عند الصيانة لضمان عدم تكرار العطل مرة ثانية.

–          قطع غيار أصلية

تعد قطع الغيار من أهم العوامل الأساسية التي تساعدنا علي تقديم افضل خدمة صيانة مميزة لعملائنا ولذلك تجدنا دائما فى توكيل سامسونج في الهرم نهتم بتوفير قطع غيار أصلية بنسبة 100% نأتي بها من البلد الأم للجهاز الي يد العميل بشكل مباشر, وتساعد قطع الغيار في طول العمر الافتراضى للموتور وتعمل علي الحد بشكل نهائي من الأعطال المنزلية .

–          تقديم عروض علي الصيانة

ولأن راحة عملائنا هو كل ما نهتم به حرصنا في توكيل سامسونج المهندسين علي أن تكون الخدمة في متناول الجميع ويستطيع جميع فئات المجتمع المصري من الحصول عليها ولذلك عملنا علي وضع خصم بنسبة 55% علي كل انواع التصليحات التي نعمل علي تقديمها لك وبما تشمله من قطع غيار أصلية وبذلك نضمن حصول الجميع علي خدمة الصيانة.

ما هي مراحل الصيانة في مراكز سامسونج؟

هناك ثلاثة مراحل أساسية نوفرها لك في توكيل سامسونج المهندسين وهم عبارة عن:-

1-      مرحلة المعاينة:- تبدأ هذه المرحلة منذ استلامنا شكوتك من خدمة العملاء تجدنا نهتم بشكل كبير بالتواصل معك وينتقل فريق الصيانة لمنزلك وتبدأ عملية الكشف علي الأجهزة واكتشاف الخلل و الاتفاق علي القيمة المالية.

2-      مرحلة الصيانة:- وهي تعد أهم المراحل علي الإطلاق حيث يقوم خبراء مركز صيانة سامسونج للاجهزة المنزلية  بتقديم أفضل خدمة الصيانة كما نحرص علي استخدام قطع غيار أصلية في هذه المرحلة لضمان جودة الخدمة

3-      وهي آخر مرحلة من المراحل الصيانة وفيها يهتم أحد ممثلي خدمة العملاء بالتواصل معك فور الانتهاء من تصليح الأعطال لمعرفة مدى رضاك عن الخدمة والتأكد من عدم تكرار العطل مرة أخرى.

كيف أتمكن من التواصل مع المركز؟

أصبح بإمكانك الآن عزيزي العميل التواصل مع مركز صيانة سامسونج المهندسين بطريقة سهلة وبسيطة جدا حيث عملنا علي توفير قسم كامل من خدمة العملاء القادر علي التواصل معك علي مدار اليوم لتتمكن من ذلك عليك الحصول علي  رقم سامسونج خدمة العملاء بمجرد دخولك علي الموقع الرسمي لنا عبر الانترنت ستجده امامك بشكل مباشر احرص علي امتلاكه والاتصال بنا فور حدوث أي مشكلة في الجهاز الخاص بك وينقسم خدمة العملاء الي عدد من الأقسام وهي:-

–          قسم خاص بـ استقبال الشكاوى و الأعطال

–          قسم خاص بالدعم الفني

–          قسم خاص بالتواصل مع العملاء فور الانتهاء من الصيانة

هل يقدم مركز سامسونج صيانة منزلية؟

عند حدوث أي تلف في أحد الأجهزة الكهربائية الخاصة بك تجد نفسك دائما في حالة لا يرثي لها فتبدأ تتحمل الأعباء والصعوبات والتفكير في كيفية نقل الجهاز الخاص بك من منزلك الى مركز الصيانة, ولأننا نهتم بالقضاء علي كل ما تعانيه والقيام برحلة صيانة ممتعة عملنا علي توفير الصيانة المنزلية

إذا حدث لك أي مشكلة في الأجهزة الخاصة بك بادر بالتواصل معنا فقط علي ارقام توكيل سامسونج المهندسين الظاهرة امامكم في الصفحة الرسمية و إبلاغنا بها لـ تجدنا عندك في اسرع وقت ممكن.

كم من الوقت يستغرق المركز للوصول الى العميل؟

إذا حدث أي عطل في الأجهزة تجد هناك صعوبة شديدة لدى ربة المنزل في القيام بواجباتها المنزلية بشكل صحيح ولذلك حرصنا علي تزويد الخدمة بـ أسطول من السيارات المعتمدة والتابع لـ توكيل سامسونج المهندسين وبذلك نتمكن من تلبية استغاثة العميل والعمل علي إصلاح العطل الواقع له في أسرع وقت ممكن.

اين اجد فروع توكيل سامسونج؟

استطاع المركز أن يكتسب ثقة العملاء لما يقدمه منذ ظهوره وحتى الآن وأصبح الجميع في مختلف الأماكن يرغب في الحصول علي خدمة مركز صيانة سامسونج مصر ولأننا نرغب في وصول الخدمة الي الجميع, تمكن المركز من تحقيق الانتشار في مختلف محافظات مصر فإذا كنت في مكان داخل الجمهورية ستجد فرع لـ سامسونج بجوارك ولا داعي للقلق بعد الآن.

ما الضمانات التي يوفرها المركز لعملائه؟

نحن نعمل علي توفير كل الضمانات التي يحتاج إليها العميل ليطمئن قلبه من جودة الخدمة المقدمة له ولذلك, يتقدم توكيل سامسونج المهندسين يقدم لعملائه ضمان لمدة 6 أشهر علي الصيانة بما تشمله من قطع غيار اصلية وعلى خدمة العملاء المتابعة بصورة مستمرة مع العميل وفي حال تكرار العطل مرة أخرى علي المركز أن يقوم بتقديم الصيانة المجانية إذا تكرر مرة أخرى.

ما هي شروط الصيانة المجانية ؟

أصبح بإمكانك الآن الحصول علي الصيانة المجانية التي تقدمها مراكز سامسونج لعملائها ولكنها تشترط بشكل أساسي علي وجود الضمان فإذا حدث أي عطل لك وكان في مدة الضمان و العطل لم ينتج من سوء استخدام بادر بالتواصل معنا عبر الأرقام الخاصة بنا ستجدنا عندك نحرص علي تقديم الصيانة اللازمة دون أن تقوم ينفق المال.

ما هي اختبارات التشغيل في سامسونج؟

تخضع جميع الأجهزة الكهربائية في توكيل سامسونج المهندسين الي مجموعة من الاختبارات الدقيقة قبل تسليمها للعميل ذلك لضمان سلامتها وكفاءتها في العمل معه ولذلك تمر علي ثلاثة مراحل أساسية وهي:-

1-      اختبار نقيس من خلاله طول وقت التشغيل ومدى قدرة الجهاز علي التحمل

2-      اختبار للمكونات الأساسية الداخلية كـ الموتور لنرى هل هناك اي ضرر ام لا

3-      اختبار نقيس من خلاله التيار الكهربائي لنعرف هل هو في الحدود الآمنة والمسموح بها عند التشغيل أم لا

ويحرص المركز علي توفير هذه الاختبارات بصورة دائمة للتأكد من جودة الأجهزة وسلامتها علي المستخدمين.

وبذلك يتمكن توكيل سامسونج المهندسين من وضع العديد من الخدمات والتسهيلات التي تسهل علي العميل رحلته أثناء القيام بالصيانة و إزالة كل العوائق والصعوبات من طريقك فلا داعي للمغامرة في أماكن مجهولة وتواصل معنا فور حدوث أي عطل للأجهزة الخاصة بك.