7 مزايا لـ مركز صيانة غسالات سامسونج 01027867869

كثير من الناس تعتقد أن الخطوات التي يجب إتباعها عند صيانة الغسالة الخاصة بهم في مركز صيانة غسالات سامسونج كثيرة و معقدة، و لكن هذا إعتقاد خاطئ بالتأكيد، فتوكيل صيانة سامسونج يسعى دائما إلى راحة المواطن، لذلك فهو يقدم خطوات بسيطة يستطيع العميل من خلالها التواصل مع أحد فروع التوكيل لصيانة غسالته و التي سنتعرف عليها الأن.

إجراءات يجب إتباعها قبل التواصل مع توكيل سامسونج:

هناك مجموعة من الإجراءات المبدئية التي يجب عليك فعلها قبل الإتصال على تليفون صيانة غسالة سامسونج و التي من بينها: فصل مصدر التيار الكهربائي عن الغسالة لمنع حدوث تلفيات بسبب هذا التيار كالماس الكهربائي أو ما شابه -لا قدر الله-.

كما يجب عليك أيضا إزالة أي أشياء موضوعة داخل الغسالة أو فوقها، و ذلك حتى يتمكن العامل من إصلاحها بسهولة، و تجنب محاولة البعث بها أو محاولة إصلاحها بنفسك حتى لا تتسبب في أضرار إضافية تحدث للغسالة، و حاول قدر الإمكان إبعاد الأطفال عنها في هذا الوقت.

تواصل مع مركز صيانة سامسونج على وجه السرعة:

فبعد أن قمت بجميع الإجراءات السابق ذكرها، عليك بعد ذلك أن تقوم بالإتصال على رقم صيانة غسالات سامسونج التابع لمحافظتك بشكل سريع، حتى تستطيع التخلص من العطل القائم في الغسالة قبل أن يتفاقم و يؤثر على بقية أجزاء الغسالة.

و في أثناء مكالمتك لأحد موظفين خدمة عملاء توكيل سامسونج يجب عليك أن تخبره ببعض البيانات منها: إسمك و العنوان الخاص بك و الأهم من ذلك أن تشرح له المشكلة الموجودة في غسالتك بالتفصيل، حتى يتمكن من تحديد ما تحتاجه الغسالة من خدمات.

و بعدها يقوم هذا الموظف فى توكيل صيانة سامسونج في شبرا بإخبارك بموعد الصيانة الخاصة بالغسالة، فإذا لم يكن هذا الموعد يتناسب معك تستطيع أن تطلب من الموظف تعديله بميعاد أخر يناسبك، ثم بعدها ستحصل على رقم بلاغ الصيانة لتقوم بالإحتفاظ به حتى موعد الصيانة و وصول الفني إليك.

هل هناك وسائل تواصل أخرى مع توكيل سامسونج؟

بالطبع نعم، فإذا لم تتمكن من الوصول إلى أرقام الهاتف التابعة لمحافظتك، فيمكن لك إستخدام بعض الوسائل الأخرى منها:

1- تستطيع عزيزي العميل إستخدام رقم مركز صيانة غسالات سامسونج الخط الساخن.

2- كما يمكن لك أيضا إرسال رسالة على أرقام تطبيق الواتس أب التابعة لتوكيل سامسونج.

3- و كذلك إستخدام خدمة الدردشة الإلكترونية الموجودة على موقع سامسونج.

4- و أخيرا ملئ إستمارة الصيانة المتوفرة على موقع مركز صيانة غسالات سامسونج لتتمكن من طلب صيانة غسالتك.

ما هي الخطوة التالية لعملية التواصل مع توكيل سامسونج؟

لم يتبقى الأن سوى خطوة واحدة و هي: وصول فني الصيانة إليك، و ذلك حسب الموعد الذي أخبرك به موظف خدمة العملاء، و في هذا الموعد سيصل إليك العامل و الذي يجب عليك التأكد من شخصيته أولا قبل السماح له بإجراء عملية الصيانة للغسالة الخاصة بك.

ثم يبدأ الفني في إجراء عملية إصلاح الأعطال الموجودة في غسالتك بإستخدام معداته الخاصة، و بعد أن ينتهي من هذا الأمر يقوم بعملية تنظيف لهذه الغسالة، لإزالة أي شوائب عالقة بها، ثم يقوم بإجراء بعض الإختبارات التي تتعلق بالإطمئنان على أمان و سلامة هذه الغسالة.

و أخيرا يقوم الفنى فى مركز صيانة سامسونج الهرم بإعادة تركيب التوصيلات الخاصة بالغسالة مرة أخرى و إعادة تشغيلها، ثم تستلم من الفني شهادة ضمان معتمدة من مركز صيانة غسالات سامسونج و شاملة جميع إجراءات الصيانة التي تمت.