ماذا يقدم رقم خدمة عملاء سامسونج للعملاء؟ 01027867869

رقم خدمة عملاء سامسونج

إذا تساءلت عن أفضل رقم خدمة عملاء موجود حاليا , فإن أول إجابة تأتي إلى مسامعك هو : رقم خدمة عملاء سامسونج , و ذلك لما يتمتع به من مميزات كثيرة تجعله في مقدمة مراكز الصيانة التي يلجأ لها العميل عند حدوث عطل مفاجئ لأي نوع من الأجهزة , و هذه الثقة بالتأكيد لم تأتي من فراغ , حيث يبذل مركز صيانة سامسونج قصارى جهده من أجل المحافظة على تلك الثقة  .

متى أتصل بـ رقم خدمة عملاء سامسونج ؟

يمكن لك الإتصال على رقم خدمة عملاء سامسونج مصر إذا حدث تعطل لعمل أي جهاز من الأجهزة التالية : الغسالة , و الهاتف المحمول , و الثلاجة , و السخان , و غسالة الأطباق , و الشاشات الذكية , و الميكروويف , و التكييف , و الأفران , و غيره من الأجهزة .

فكثير من الناس كانوا يعتقدون أن مراكز صيانة سامسونج متخصصة في صيانة الأجهزة الإلكترونية كالهواتف , و لكن هذا ليس صحيح لأن توكيل سامسونج يقوم بصيانة جميع الأجهزة الكهربائية .

ما مهمة رقم خدمة عملاء سامسونج ؟

رقم خدمة عملاء سامسونج مصر له مهام عديدة , و ليست مهمة واحدة , و من أبرز هذه المهام :

1 – من خلال رقم خدمة عملاء سامسونج للاجهزة الكهربائية تستطيع طلب خدمات الصيانة المختلفة لأجهزتك .

2 – يتلقى رقم خدمة عملاء سامسونج الإقتراحات من حضراتكم و التي ترغبون في وجودها داخل توكيل سامسونج خلال الفترات القادمة  .

3 – يتلقى أيضا الرقم أي شكاوى أو تعليقات سلبية تريدون إيصالها إلى توكيل سامسونج  ؛ من أجل العمل على حلها .

4 – من خلال هذا الرقم أيضا يمنكم معرفة إجابة أي سؤال بخصوص الأجهزة و أعطالها المتكررة , و غيرها من المهام الأخرى  .

أمور يجب الحرص عليها قبل الإتصال بتوكيل سامسونج :

قبل الإتصال بـ رقم خدمة عملاء سامسونج للاجهزة الكهربائية يجب عليك أن تحرص على معرفة عدة أمور مهمة , منها : معرفة إسم الجهاز , و معرفة موديل الجهاز , و أيضا معرفة رقم موديل الجهاز أو ” السيريال نمبر ” , و هذه تعتبر من الأشياء الضرورية التي سيسألك عنها موظف خدمة العملاء .

كما يجب عليك أيضا أن تعطي للموظف البيانات الصحيحة و الدقيقة كالعنوان و الشرح الدقيق للعطل الموجود , و من خلال كل هذه البانات الدقيقة تستطيع الحصول على خدمة صيانة مميزة و دقيقة أيضا  .

و ماذا عن أسعار صيانة توكيل سامسونج ؟

أسعار خدمات الصيانة بداخل توكيل سامسونج في العاشر من رمضان مريحة بالنسبة للعملاء , حيث أن أول شئ يخطر ببال العميل عند حدوث عطل في أي جهاز هو : التكلفة الكبيرة التي سيتحملها العميل من أجل صيانة هذا الجهاز , و لكن توكيل سامسونج قرر ان يتقاسم مع عملائه تكلفة هذه الصيانة.

حيث سيوفر لهم خصم يتخطى الثلاثين بالمائة على الصيانة و قطع الغيار , فبهذا يكون قد وفر على العميل أكثر من ثلث تكلفة الإصلاح و تركيب قطع الغيار , و يمكنك أن تعرف معلومات اكثر عن نسبة الخصم هذه عند إتصالك بـ رقم خدمة عملاء سامسونج .

ما هي إختبارات السلامة في توكيل سامسونج ؟

يقوم توكيل صيانة سامسونج ببعض إختبارات الأجهزة و التي تخص سلامة هذه الأجهزة , و هذه العملية تأتي عقب عملية الصيانة مباشرة , و هذه الإختبارات تكون كالتالي : إختبار الجهاز المنزلي في حالة زيادة شدة التيار الكهربائي.

ثم إختبار الجهاز عند العمل في بيئة التيار الكهربائي بها متردد , و أخيرا إختبار الجهاز أيضا في حالة زيادة الأحمال , و هذه الإختبارات هي المتفق عليها دوليا من أجل التـأكد من سلامة الجهاز , و هي من أهم شروط الإعتماد لأي مركز صيانة عالمي .

ماذا أفعل في حالة توقف غسالة سامسونج ؟

أولا : عليك فصل التيار الكهربائي عن هذه الغسالة , ثم ثانيا الإتصال على رقم خدمة عملاء سامسونج للغسالات , و إخبارهم بالموديل الخاص بالغسالة , و سعة هذه الغسالة من الكيلوات , و بعدها تشرح بالتفصيل و دون إخلال  قدر الإمكان العطل الذي تعاني منه الغسالة , ثم تقوم بتحديد اليوم المناسب لك لكي يصل الفني لفحص الغسالة.

و هناك طريقة أخرى يمكنك طلب صيانة سامسونج بها , و هي بالتأكيد ستكون أسهل بالنسبة لمستخدمي الوسائل التكنولوجية , و هذه الطريقة هي : إستخدام وسيلة الدردشة المباشرة , حيث تقم بإعطاء نفس البيانات السابقة للموظف و لكن من خلال الدرشة إلكترونيا .

متى يعمل رقم خدمة عملاء سامسونج للغسالات ؟

رقم خدمة عملاء سامسونج الخاص بالغسالات أو بأي أجهزة أخرى لا يتوقف عن إستقبال بلاغات حضراتكم , سواء في أثناء فترات النهار أو حتى في فترات الليل .

حيث تستمر مدة عمل مركز صيانة سامسونج بداية من الساعة الثامنة صباحا , و حتى الساعة الثامنة مساءا , و مواعيد العمل هذه لا تتغير حتى في أيام العطلات , حيث تستمر هذه المواعيد على مدار جميع أيام الإسبوع دون توقف .

مساحات واسعة لتخزين قطع الغيار في ” سامسونج ” :

يسعى توكيل سامسونج إلى توفير قطع الغيار الخاصة بجميع الأجهزة , و لأن نوعيات الأجهزة المنزلية التي يقوم بصيانتها توكيل سامسونج صيانة كثيرة , فبالتالي فإن أعداد قطع الغيار ستكون كبيرة و تحتاج أماكن كبيرة .

لذلك فقد وفر مركز صيانة سامسونج مخازن ذات مساحات واسعة من أجل تخزين أكبر كمية من قطع الغيار , و التي تغطي جميع إحتياجات عملائه , و يتم ذلك من أجل تجنب حدوث أي نقص في قطع الغيار بداخل أحد الفروع  .

عشرات الفروع لتوكيل سامسونج بمصر :

لا يوجد أي توكيل من توكيلات الصيانة في مصر يمتلك هذا الكم الهائل من الفروع التي يمتلكها توكيل سامسونج , فعدد فروع مركز صيانة سامسونج داخل جمهورية مصر العربية تتخطى المائة فرع , و هذا بخلاف فروعه المنتشرة في جميع دول العالم .

و يتواجد التوكيل في شمال مصر من خلال محافظات : القاهرة , و القليوبية , و الإسكندرية , و المنوفية , و بجنوب مصر في محافظات : أسوان , و الأقصر , و المنيا , و أسيوط .

أما في غرب مصر فيتواجد في : مرسى مطروح , و الوادي الجديد , و أخيرا في الشرق بمحافظات : شمال سيناء , و البحر الأحمر , و غيرهم , و يمكنك السؤال من خلال  رقم صيانة سامسونج عن مكان التوكيل في محافظتك  .

فإستخدم رقم خدمة عملاء سامسونج من أجل الحصول على أفضل خدمات الصيانة لجميع أجهزتك المنزلية  .