ارقام خدمة عملاء سامسونج | تواصل معنا 01140202541

ارقام خدمة عملاء سامسونج

ارقام خدمة عملاء سامسونج

“الأن يجب علي الإستعانة بأحد ارقام خدمة عملاء سامسونج لكي أتمكن من إصلاح جهازي” كانت هذه العبارة هي التي قلتها لنفسي بعد أن باءت كل محاولاتي لإصلاحه بالفشل، ففي الفترة الأخيرة طرقت كل الأبواب الخاصة بمراكز الصيانة حتى تساعدني في تصليح هذا الجهاز و التي كانت تدعي بأنها قادرة على معالجة كافة الأعطال، و لكن إكتشفت بعد ذلك بإنه إدعاء كاذب، و هنا تذكرت أرقام توكيل صيانة سامسونج التي أعطاني إياه أحد أصدقائي و قررت إستخدامها.

إختر دائما رقم خدمة عملاء سامسونج الأنسب لك:

و لأن صديقتي قد قدم لكي جميع الأرقام الخاصة بفروع توكيل سامسونج على مستوى الجمهورية، فهنا كان لا بد لي أن أختار رقم الفرع الذي أود أن أتعامل معه، و على الفور قمت بفعل ذلك الأمر و إخترت رقم خدمة عملاء سامسونج فى الاسكندرية بإعتباري أحد سكانها.

و إكتشفت بعد ذلك أن لفرع توكيل سامسونج في محافظة الإسكندرية أكثر من رقم للتواصل، فهناك ارقام خدمة عملاء سامسونج لأنواع الهواتف المحمولة و أخرى لهواتف أرضية و رقم خط ساخن مختصر، فقررت أن إستخدمه لأنني أعلم نتيجة تعاملي المستمر مع مراكز الصيانة أن هذا الرقم هو الذي يكون عليه إستجابة فورية من مركز صيانة سامسونج للاجهزة المنزلية المعتمد.

خطوات الإبلاغ عن أعطال الأجهزة في سامسونج سهلة و يسيرة:

كانت مهمة تواصلي مع خدمة عملاء سامسونج ميسرة للغاية، فلم تحتاج مني أي مجهود إضافي فكل ما قمت بفعله هو:

1- قمت بالإتصال على الرقم المخصص لهم من الهاتف المنزلي العادي، و في خلال ثواني تلقيت الرد من قبل أحد ممثلي هذه الخدمة.

2- أدليت بجميع بياناتي الشخصية كما طلب مني هذا الموظف، و التي كان من بينها الإسم و محل السكن و رقم الهاتف الخاص بي.

3- و تبع أمر الإدلاء ببياناتي الشخصية الإفصاح عن بيانات الجهاز و العطل الموجود فيه، فقد سألني الموظف عن نوع الجهاز و التاريخ الذي إكتشفت فيه هذا العطل.

4- و أخيرا سألني ممثل خدمة العملاء هل أود إجراء صيانة جهازي في موعد محدد، و بالفعل قمت بإبلاغه بالموعد و أخبرني بأن أنتظر العمال في هذا الميعاد، و في حالة حدوث أي شئ جديد للجهاز لحين وصول فريق العمل يجب أن أتواصل على ارقام خدمة عملاء سامسونج بشكل فوري.

خدمة الصيانة المقدمة من توكيل سامسونج تفوق كل التوقعات:

و أتي إلي فريق صيانة سامسونج في الموعد الذي قمت بالإتفاق عليه مع موظف خدمة العملاء و بدأوا في إصلاح جميع الأعطال التي تراكمت داخل جهازي في خلال الفترة التي كنت أتعامل فيها مع مراكز صيانة ليست على القدر الكافي من الكفاءة.

و بعد أن إنتهي الفريق من الإصلاح و القضاء على كافة الأعطال قاموا بتجربة تشغيل الجهاز لأول مرة بعد الصيانة، و حينها شعرت بالسعادة حين رأيت جهازي يعود للعمل بكامل طاقته مثلما كان في السابق، و أبلغني أحد أعضاء الفريق في حالة حدوث أي أمر غير متوقع للجهاز أن أقوم بالإتصال على ارقام خدمة عملاء سامسونج .

توكيل صيانة سامسونج يبلغ عملائه بفروعه الجديدة:

و في أثناء إنهاء فريق صيانة سامسونج لإجراءات تسلمي شهادة الضمان التي يمنحها توكيل صيانة سامسونج في شبرا بعد الصيانة ذكر لي أحدهم أنه يتم الأن التجهيز لإفتتاح فرع توكيل سامسونج مصر الجديدة و أنه سيقدم عروض و خصومات هائلة في خلال الشهر الأول من إفتتاح هذا الفرع على جميع خدماته.

 

01012012664