هل يخدم سامسونج الخط الساخن كل المحافظات ؟ 01027867869

لا شك أن منازلنا تعج بالعديد من الأجهزة الكهربائية والأجهزة الإلكترونية المذيلة باسم ماركة سامسونج التجارية العريقة, لكن الكارثة هي حين تتعرض أي من هذه الأجهزة للعطل أو التلف, فهي ثمينة و قيمتها عالية و يصعب التفريط بها و تسليمها لأيدٍ غير موثوقة لذا كان لا بد من إتاحة سامسونج الخط الساخن الموحد.

فقد رأى التوكيل أن من اللازم توافر منفذ دعم موثوق على مدار الساعة لاستقبال إخطارات الأعطال و من ثم المسارعة لمعالجتها على الفور لئلا يضطر عملاء صيانة سامسونج للجوء إلى منافذ الصيانة غير المضمونة التي تزاول الاحتيال ببراعة من أجل حصاد الأموال !

ما الفروع التي يدعمها سامسونج الخط الساخن ؟

1) فروع سامسونج الخط الساخن في القاهرة :

و تتضمن فروع سامسونج الخط الساخن في محافظة القاهرة فرع وادي النيل و السيدة زينب و حلوان و الدقي و شبرا و إمبابة و المنيل و المهندسين و فيصل و حدائق القبة و شارع عبد العزيز و عمارات العبور و المقطم و المعادي و الهرم و عباس العقاد و عين شمس.

2) فروع مركز صيانة سامسونج في الأسكندرية :

و تشمل الفروع التي يمتلكها مركز صيانة سامسونج في محافظة الأسكندرية فرع محطة الرمل و سموحة و المنشية و سوريا و العصافرة و رشدي.

3) فروع خدمة عملاء سامسونج مصر في الجيزة :

و من أبرز فروع خدمة عملاء سامسونج مصر في محافظة الجيزة فرع الحجاز و مصدق  و الفرع الموجود في القرية الذكية, بالإضافة إلى فرع مركز صيانة سامسونج الهرم وغير ذلك.

4) فروع سامسونج الخط الساخن في الغربية :

و تتجلى أهم الفروع التي يدعمها رقم سامسونج الخط الساخن في محافظة الغربية في فرع طنطا و كفر الشيخ وكذلك فرع المحلة الكبرى.

5) فروع مركز صيانة سامسونج في الوجه القبلي :

يمتلك المركز عدة فروع منتشرة في محافظات الوجه القبلي ومنها فرع سوهاج و نجع حمادي و المنيا و الأقصر و أسيوط علاوة على الفرع المتوفر في أسوان.

6) فروع سامسونج الخط الساخن في القليوبية :

يمتلك المركز فرعين في محافظة القليوبية أحدهما فرع طوخ و الآخر الفرع الموجود في بنها و كلاهما مدعوم من قِبل ارقام خدمة عملاء سامسونج المباشرة.

لماذا توكيل سامسونج هو الخيار الأول للعملاء ؟

يعتبر توكيل Samsung هو الاختيار الأفضل بالنسبة للعملاء وذلك لأنه يمتلك سيارات صيانة مجهزة تجوب جميع المحافظات لتقديم خدمات الصيانة المنزلية, كما أنه يستجيب بسرعة للإخطارات التي ترد عبر سامسونج الخط الساخن و يوفر فريق دعم عملاء متخصص وغير ذلك.

ما هي مواصفات قطع الغيار المقدمة من توكيل سامسونج ؟

تحظى قطع الغيار التي يقدمها التوكيل بجُملة من المواصفات المميزة ومنها أنها ذات أصلية موثوقة كونها تنتمي إلى الشركة الأم, كما أنها تأتي مرفقة بوثائق ضمان شاملة و معتمدة و سارية لفترات طويلة, فضلاً عن كونها متوفرة بأبخس الأسعار.

ما هو دور خدمة عملاء توكيل صيانة سامسونج ؟

يلعب فريق خدمة عملاء سامسونج مصر دوراً حيوياً لا غنى عنه فهو يستقبل المكالمات الواردة من قِبل العملاء و يجيب عن كافة استفساراتهم و يبرم لهم مواعيد إجراء الصيانات, كما أنه يصغي إلى مقترحاتهم و يقدم الحلول الفعالة لمشكلاتهم بصدر رحب.

هل تتم صيانة الأعطال على يد متخصصين ؟

بالطبع يتم تصليح الأعطال و التلفيات في توكيل سامسونج على يد نخبة متخصصة من المهندسين و الفنيين الذين يمتلكون باعاً من الخبرة و الكفاءة في مجال صيانة الأجهزة الكهربائية.