سامسونج صيانة الغسالات | قطع غيار اصلية 01140202541

سامسونج صيانة الغسالات

سامسونج صيانة الغسالات

منذ أن تربع توكيل سامسونج صيانة الغسالات على عرش مجال الصيانة في مصر، و هو لم يتوقف عن تقديم خدماته للعملاء يوما، فالعمال يقضون عدد ساعات طويل داخل مقرات التوكيل و تتجاوز هذه الساعات الإثنتي عشر ساعة، حيث أصبح مقر توكيل صيانة سامسونج يمثل للعامل بيته الثاني، و هذا رغبة منهم في أن يستمر تقديم خدمات الصيانة الخاصة بالأجهزة لكل من يحتاج إليها.

هل إستطاع توكيل سامسونج أن ينجح في تحقيق أهدافه؟

بكل تأكيد، ففي خلال السنوات الأخيرة إستطاع مركز صيانة سامسونج أن يحقق جميع الأهداف التي خططت لها مسبقا، فقد كان ينوي أن يكون لديه قسم خاص لصيانة شاشات التلفاز، و بالفعل قام بإنشاء فرع توكيل سامسونج صيانة الشاشات و الذي لاقى إقبال كبير من المواطنين.

و قد خطط أيضا التوكيل أن يزيد من مخزون قطع الغيار الموجودة لديه، و في الفترة الأخيرة وصلت إلى مقرات مركز صيانة سامسونج شحنة كبيرة من قطع الغيار التي زادت من المخزون بشكل ملحوظ، و قد كانت الخطط المدروسة التي وضعها الخبراء في التوكيل هي التي ساعدت في تحقيق كل هذه الأهداف.

خطوات يتحدد من خلالها أسعار الصيانة في توكيل سامسونج:

لكي يضمن توكيل سامسونج صيانة ثلاجة أن يدفع العميل تكلفة صيانة جهازه دون أي مغالاه فيها أو إضافة مصاريف غير مبررة، فقد وضع توكيل سامسونج صيانة عدة خطوات للفني يقوم من خلالها بحساب تكلفة الصيانة و هذه الخطوات هي:

1- يبدأ الفني هذه الخطوات بحساب تكلفة عملية إصلاح العطل نفسه و تختلف إذا كان العطل بسيط أو معقد.

2- ثم يقوم بتجميع سعر كل قطع الغيار التي قد قام بتركيبها للجهاز أثناء الإصلاح، و يضيف المبلغ الإجمالي لهم على تكلفة الصيانة التي وردت في النقطة السابقة.

3- و إذا قام هذا الفني التابع لتوكيل سامسونج صيانة الغسالات بإجراء أي عمليات أخرى للجهاز أمثال التنظيف و الطلاء فإنه سيضيف تكلفتهم إلى سعر الصيانة الإجمالي.

كيف سيتم حساب التخفيضات التي يقدمها توكيل سامسونج على سعر الصيانة؟

بعد أن ينتهى الفني من جميع الخطوات التي ذكرناها لك في الفقرة السابقة و الخاصة بحساب تكاليف عملية الصيانة، يقوم بعد ذلك بحساب نسبة الخصم التي يقدمها التوكيل لعملائه، و ذلك حتى يصل إلى المبلغ النهائي الطي على العميل سداده قبل مغادرة فني الإصلاح من منزله.

فإذا كان توكيل سامسونج صيانة الغسالات قد أقر نسبة خصم تقدر بخمسة و عشرين في المائة في أحد فروعه، فإن الفني التابع لهذا الفرع يقوم بخصم ربع التكلفة الإجمالية للصيانة التي قام بحسابها، و بذلك تكون قد إنتهت خطوات تحديد سعر الصيانة و أصبح على العميل سداد المبلغ المذكور.

فاتورة موثقة للعملاء يقدمها الفني للعميل بعد سداد المبلغ:

في أي مكان أو مؤسسة تحصل منها على خدمات فيجب عليك أن تحصل على فاتورة بعد سداد قيمة الخدمة، و هذا هو الإسلوب الذي يتبعه توكيل سامسونج صيانة الغسالات حيث يتوفر لدي الفني فاتورة موثقة من التوكيل يقوم بوضع المبلغ المراد دفعه فيها و إعطائها للعميل.

كما يحرص العامل على ذكر التاريخ الذي تمت فيه هذه العملية في أعلى الفاتورة، و هذا من أجل أن يكون من السعل على العميل حساب مواعيد الصيانة الدورية، و أخيرا يحتفظ العامل بنسخه من هذه الفاتورة معه لكي يقوم بتوصيلها إلى توكيل سامسونج المهندسين لإثبات قيامه بعملية الصيانة اللازمة لجهازك.

01012012664