أين يتم تصليح ثلاجات سامسونج في مصر؟ 01027867869

نحن ندرك جيدًا مدى التلفيات التي تنجم عن عطل الثلاجة وتوقفها عن العمل، وحجم الخسائر الصحية والمادية التي تصيب المنزل، لذلك نؤمن في مركز تصليح ثلاجات سامسونج بأهمية عاملي السرعة والدقة، ونسعى دائمًا لتوفير أسرع خدمة صيانة في مصر، والتي يمكنك الوصول إليها من خلال رقم مراكز صيانة سامسونج الموحد، فقط اعتمد هاتفك وابدأ اتصالك.

كم من الوقت يستغرق تصليح ثلاجات سامسونج ؟

يتم صيانة جميع اعطال ثلاجات سامسونج في المنزل، وطبقًا للإحصائيات فإن متوسط جلسة الصيانة يكون ما بين ساعة إلى ساعتين، يقوم فيها فريق الصيانة بفحص الجهاز من خلال أجهزة كشف الأعطال الحديثة، والتي تعمل على قياس وفحص كافة أجزاء الجهاز الداخلية.

أما عن موعد الصيانة فإنه يتم تحديده خلال 24 ساعة من التواصل مع مركز صيانة سامسونج، حيث يمتلك المركز عدة فروع تغطي كافة محافظات ومناطق مصر، لذلك يتم تلبية جميع خدمات الصيانة في أسرع وقت ممكن.

ناهيك عن خبرة وكفاءة فريق الصيانة الذي يستطيع إنجاز المهمة و تصليح ثلاجات سامسونج في أقل وقت ممكن، واستيعاب العديد من طلبات الصيانة في اليوم الواحد بنفس القدر من الكفاءة والمهنية العالية.

ما الذي يميز توكيل ثلاجات سامسونج ؟

لا زال توكيل ثلاجات سامسونج نوفروست هي الوجهة الأولى لعملاء سامسونج، نظرًا لثقتهم بتلك العلامة التجارية العريقة، وبكل ما يحمل شعارها سواء فريق الصيانة أو قطع الغيار أو خدمات الدعم الفني المختلفة، ومن أهم مميزات توكيل تصليح ثلاجات سامسونج :

1) خبرة وكفاءة فريق الصيانة، فهم مدربون جيدًا على استكشاف وصيانة جميع الأعطال، في أقل وقت ممكن وبأعلى جودة.

2) سرعة الوصول إلى المنزل، مما يوفر للعملاء تكلفة نقل الثلاجة من وإلى المنزل، بالإضافة إلى توفير الوقت أيضًا.

3) توفير قطع الغيار الأصلية المطابقة تمامًا لتلك القطع المتوفرة في الأجهزة، مما يحافظ على كفاءة الجهاز على المدى البعيد.

4) ضمان الصيانة الذي يكفل لك حق الصيانة المجانية في حالة تكرار نفس العطل، بالإضافة إلى التخفيضات المختلفة.

كيف يتم تصليح ثلاجات سامسونج ؟

تتم عملية الصيانة بواسطة فريق سامسونج المتكامل، المكون من خبير التبريد والتكييف، والمساعد والفني، يتكامل هذا الفريق طبقًا لمهام منظومة العمل الموضحة من قبل توكيل سامسونج لصيانة العطل في اقل وقت ممكن.

يقوم المساعد والفني بفك الجهاز كي يتمكن المهندس الخبير من إجراء عملية فحص شاملة ودقيقة، والتعرف على سبب العطل، ومن ثم وضع خطة الصيانة وتحديد مهام كل شخص والبدء في التنفيذ على الفور، لذلك لا يستهلك الفريق مزيدًا من الوقت.

فور إتمام عملية الصيانة لابد من إعادة فحص الجهاز بدقة، وقياس مدى كفاءته للتأكد من نجاح الصيانة كما هو مطلوب، طبقًا لمعايير سامسونج العالمية، ومن ثم تحرير فاتورة الصيانة وتدوين فترة الضمان.

ما هي خدمات ما بعد الصيانة من سامسونج ؟

توفر سامسونج العديد من الخدمات للعملاء بعد تصليح ثلاجات سامسونج ومن أهمها وأكثرها انتشارًا خدمة الصيانة الدورية، والتي يتم فيها إرسال فريق المتابعة الدورية لإجراء فحص شامل للثلاجة والتأكد من جودتها وكفاءتها.

وتتم خدمة الصيانة الدورية خلال فترة الضمان مجانًا، طبقًا لسياسات ضمان سامسونج الخاصة بعملية الصيانة، ويتم تحديد توقيت الصيانات الدورية تبعًا لتقدير فريق الصيانة.

كما يهتم مسؤولي خدمة العملاء بمتابعة العملاء هاتفيًا من خلال رقم صيانة ثلاجات سامسونج للتعرف على ما إذا كان هناك أي مشاكل فنية أو تقنية تواجههم أم لا، وتقدم النصائح الفعالة للحفاظ على الأجهزة، وتحقيق أقصى استفادة ممكنة منها.