صيانة سامسونج الهرم | أفضل وأسرع خدمة 01027867869

في الوقت الحالي لا يخلو أي منزل من أحد أجهزة سامسونج المختلفة، لذلك تنتشر فروع صيانة سامسونج في شتى محافظات مصر بداية من عروس البحر المتوسط مرورًا بالقاهرة و فرع صيانة سامسونج الهرم ووصولًا إلى الدلتا ومحافظات الصعيد أيضًا، لا يعتمد توكيل صيانة سامسونج على توفير الدعم الفني عبر الهاتف فقط بل يحرص على التواجد بجانب العملاء في كل مكان من خلال مراكز الصيانة المختلفة.

كيف يمكنني الوصول إلى صيانة سامسونج الهرم ؟

لا تترك منزلك ومهامك للبحث عن توكيل سامسونج في الهرم، فقط قم بإجراء اتصال هاتفي بسيط من خلال الرقم المختصر الموضح عبر هذه الشاشة، واتبع الخطوات التالية وسيتم تنفيذ طلبك في أسرع وقت:

1) تواصل مع خدمة العملاء في أي وقت ما بين الثامنة صباحًا والعاشرة مساءً.

2) حدد البيانات الشخصية المتمثلة في الاسم والعنوان ورقم الهاتف المخصص للتواصل.

3) وضح المشكلة التي تواجهك عند استخدام منتج سامسونج، ونوع ومواصفات الجهاز.

4) اختر موعد الصيانة المناسب لك والمتوفر لدى قائمة مركز صيانة سامسونج الهرم.

5) اهتم بالتعليمات التي سيتركها لك ممثل خدمة العملاء بشأن الحفاظ على الجهاز المعطل.

أثناء المكالمة الهاتفية يقوم مسؤول خدمة العملاء بتسجيل كافة البيانات في حسابك الشخصي، ومن ثم تسجيل موعد الصيانة المتفق عليه، حتى يتم إضافته إلى قائمة مواعيد صيانة سامسونج الهرم ومن ثم يتمكن فريق الصيانة من الوصول في الموعد المتفق عليه.

ما هي الخدمات التي يقدمها مركز صيانة سامسونج؟

يوفر لك توكيل سامسونج بالهرم جميع خدمات الدعم الفني، وعندما نذكر كلمة الدعم الفني يعتقد بعض العملاء أن الأمر يتعلق بالصيانة والأعطال فقط، ولكن تصحيحًا لهذا المفهوم السائد يمكننا القول بأن خدمات الدعم الفني تشمل كل ما يتعلق بأجهزة سامسونج بما فيها مرحلة ما قبل اقتناء الجهاز.

قسم المبيعات لدينا يبدأ معك المسيرة من الخطوة الأولى التي تفكر فيها باقتناء أحد أجهزة سامسونج، من خلال الهاتف يمكنك التعرف على أهم مميزات الأجهزة، ومواصفات كل جهاز بالتفصيل، والمقارنة بين الإصدارات المختلفة، لمساعدتك في الوصول إلى الجهاز المناسب لك.

وفور انتهاء عملية الشراء ووصول الجهاز إلى منزلك، تبدأ مرحلة دعم الأجهزة الجديدة من صيانة سامسونج الهرم والتي تشتمل تركيب واختبار وتشغيل الجهاز، وهنا يتم إرسال فني مختص بتركيب وتشغيل الأجهزة الجديدة، لإجراء اختبار شامل لأداء الجهاز والتأكد من سلامته، ومن ثم ضبط أنظمة التشغيل الخاصة به.

ومن هنا ينتقل الأمر إلى المتابعة الدورية وصيانة الأعطال، فالمتابعة الدورية هي إجراء فحص شامل للجهاز كل فترة زمنية معينة، وفحص معدل الأداء واختبار دورة التشغيل، والتأكد من سلامة جميع الأجزاء الداخلية، وصيانة الأعطال هي المفهوم المتعارف عليه لدينا، وهي خدمة صيانة وإعادة تشغيل الأجهزة بعد توقفها عن العمل.

ما هي أسعار خدمات صيانة سامسونج الهرم ؟

من ناحية الأسعار فقد وضع مركز صيانة سامسونج للاجهزة المنزلية المعتمد قائمة ثابتة لخطط أسعار جميع خدمات مراكز صيانة سامسونج المعتمدة، ولا يجوز لأي من هذه المراكز اختراق النظام، والذي ينص على أن تكلفة خدمة الصيانة تتمثل في رسم الصيانة الثابت بالإضافة إلى سعر قطع الغيار التي تم استبدالها في الجهاز.

كما تقتصر تكلفة خدمة تركيب وتشغيل الأجهزة الجديدة، أو المتابعة الدورية للأجهزة على رسم ثابت مخفض دون أي تكلفة إضافية، أما عن خدمات الدعم التي تتم عبر الهاتف فهي مجانية تمامًا، وبسعر المكالمة العادية لتخفيف العبء المادي عن العملاء في مختلف المحافظات.