صيانة سامسونج صيانة مضمونه 100% 01140202541

الخط الساخن لسامسونج

لاشك بأن الجميع قد سئم من التوكيلات المجهولة والمزيفه والتى تكلف العملاء مبالغ طائله تفوق طاقتهم ولا تهتم لوقتهم او راحتهم، ولكن مع صيانة سامسونج فالامر مختلف تماما، فهو يقدم خدمة صيانة متنوعه لجميع اجهزة سامسونج ذات الكفاءه العاليه من اجل اعادة الجهاز الى حاله الاصلي قبل حدوث اى  اعطال، هو الامر الذي يتمناه الجميع ولا يستطع تحقيقه، ولكن بمجرد اتصالك على الخط الساخن لسامسونج سيتم تسجيل مشكلتك وتوفير فريق يصل الى اعتاب ديارك خلال ساعات.

توكيل سامسونج

هو توكيل عريق حيث تم تاسيسية عام 1914 فهو من اقدم واكبر التوكيلات المتخصصه في اصلاح جميع انواع اجهزة سامسونج بخبره وكفاءة ودقة عالية ليس لها مثيل فاي مكان اخر، حيث ان فروعه تغطي جميع محافظات مصر من اجل توفير خدمة الصيانة الشامله للعميل.

هل لصيانة اجهزة سامسونج باستمرار اهمية؟

بالطبع ،فلابد ان يحرص كل شخص على الصيانة الدورية لجهازه وخصوصا ان سامسونج تنظم هذه الخدمة وتتيحها من اجل الاطمئنان كل فتره على الجهاز وازالة الاجزاء التالفه ان وجدت واستبدالها بأخرى جديده وموثوق بها كى يتم الحفاظ على الجهاز سليما وابقاءه بعيدا عن اى ضرر او تلف.

خدمة عملاء المركز

يتيح المركز خدمة عملاء متاحه طوال 24 ساعه مدربة للرد على كافة الاستفسارات بشأن تكلفة الصيانة وكيفية التعامل مع الجهاز، واستقبال شكاوى العملاء والعمل على حلها بكل بساطة من اجل  التوصل الى حل وسط يرضيهم ويحبب اليهم التردد من جديد الى المركز .

الاسعار والخصومات المتوفرة لدى توكيل سامسونج؟

يواصل المركز في تقديم خدمات مميزه وعديدة لعملائه تقوده الى الشمول والنجاح والمجد، وفي الوقت ذاته كسب راحة عملائه حيث يوفر لهم كل هذه السبل المتاحه مقابل اسعار منخفضة للغاية على عكس باقى المراكز الاخرى لذا لا تقلق بشان ارهاق ميزانيتك ،لان مركز صيانة سامسونج مصر دائما في صفك ويريد الامان لاجهزتك وتوفير اموالك بمجرد الاتصال على الخط الساخن لسامسونج المميز.

سبل التواصل مع مركز صيانة سامسونج

يوجد طرق عدة من اجل ذلك فيمكنك التواصل معهم عبر الخط الساخن لسامسونج او من خلال مواقع التواصل الاجتماعى وصفحاتهم الرسمية على الفيسبوك، واخيرا من خلال ارقام الواتساب وسيتم الرد عليك فورا والاستفسار حول مشكلة جهازك وتحديد موعد لتقديم المساعدة لك.

ما البيانات التى يجب على اعطائها لفريق المركز عند الاتصال بهم؟

هناك نوعان من المعلومات سيتم الاستفسار عنها من قبل المركز ،والاولى عن جهازك وكيف توقف وسبب العطل او ان كان به اى اجزاء تالفه، او ان كان يقع داخل الضمان ام لا ،والبيانات الاخرى تكون عنك وعن رقم هاتفك الخاص بك وموقعك وعنوانك ولا بد من اعطاء هذه المعلومات بدقة كى يتمكن المركز من الوصول اليك بأسرع مما يمكن وتقديم الخدمة الفعالة لك.

توكيل صيانة سامسونج هو الافضل لكل العملاء

فى الواقع اهم ما يميز توكيل سامسونج شبرا الخيمة هو ترك حرية الاختيار للعميل فلا يفرض عليك خيارا كما يوجد في المراكز الاخرى بل يسمح لك بتحديد الموعد المناسب لك من اجل صيانة اعطال جهازك كما يترك لك اختيار الفرع الذي تفضل الصيانة فيه.

لذا قرر عملائه التعامل معه وتفضيلة على التوكيلات الاخرى ،بالاضافة الى تلقى خدمة صيانة مميزه وذوق في التعامل من قبل موظفية ومهندسيه.

لماذا تتم عملية الصيانة بسرعه كبيره في توكيل سامسونج؟

1- هذا لان خدمة العملاء تقوم باستقبال الطلب بسرعه كبيره وما ان اخذت بيانات العملاء حتى يتم تجهيز فريق مدرب من المهندسين والخبراء المهره من اجل الذهاب لمنزل العميل وتقديم المساعده له.

2- يتم سريعا توفير سيارات مجهزة بالمعدات الحديثه اللازمه في اصلاح الاعطال وقطع الغيار الاصليه والتى يتم استخدام كلاهما من اجل حل مشكلة الجهاز وصيانته في وقت قياسي للغاية.

ما الذي يمكننى فعله من اجل حماية جهازى؟

1- يؤكد المركز على ضرورة التعامل بحذر مع كل جهاز.

2-اخضاع الجهاز للصيانة الدورية.

3- قراءة الارشادات قبل التعامل مع الجهاز.

4- عند ملاحظة اى عطل به ولم يكن لديك الخبره الكافية لمعالجته فلابد من التواصل مع الخط الساخن لسامسونج سريعا.

كم يستغرق اصلاح جهازى فى توكيل سامسونج؟

يحرص توكيل سامسونج للشاشات المعتمد  على اصلاح الجهاز سريعا من خلال استخدام طرق سريعه وفعاله خلال دقائق معدوده لانه يعى بأهمية الوقت بالنسبة للعميل حيث الوقت الاساسى الذي يستغرقة الفريق يتراوح من 40 الى 120 دقيقة اذا كان العطل بسيطا وفى حالة كان معقدا يستغرق نهارا كاملا وقد يتم نقلة الى المركز ايضا من اجل اقامة الصيانة الشاملة عليه ومعالجته.

هل اقوم بالاتصال بالمركز فور اصابة جهازى بعطل؟

ينبة الخبراء على ضرورة ذلك ولن تُكسر هذه القاعدة الا في حالة واحده وهي قدرتك على معالجة العطل والتصرف وفقا للارشادات لحين الاتصال على الخط الساخن لسامسونج ووصول الفريق الذي سيقوم بعمل فحص كامل لجهازك من اجل صيانته وتعويضه بأجزاء غير التى تُلفت به.

ما هى المراحل التى يمر بها الجهاز كى يتم اصلاحه؟

1-مرحلة المعاينة: التى تبدأ منذ قيام العميل بالاتصال على الخط الساخن لسامسونج بالمركز والاتفاق على موعد من اجل  فحص الجهاز والكشف عن سبب الخلل والاتفاق على القيمة المالية.

2- مرحلة الصيانة: وهى من اهم المراحل علي الاطلاق حيث يتم فيها اصلاح الجهاز بواسطة احدث الاجهزة وقطع الغيار الاصلية.

3- مرحلة ضمان الجودة: وهى المرحلة التى يتم فيها احد الفنين بالتواصل مع العميل مباشرة لاختبار الجهاز ومعرفة مدى رضاه عن الصيانة وعدم تكرار هذا العطل مره اخرى.

ما هى شروط الصيانة المجانية؟

يسمح للعميل بخدمة الصيانة المجانية في حالة واحده فقط وهي حصولة على شهادة الضمان من التوكيل وفي حالة اصابة الجهاز بأى عطل وكان في مدة الضمان ولم ينتج من سوء استخدام العميل ،حينها يمكنك التواصل على الخط الساخن لسامسونج من اجل صيانة واصلاح جهازك بالمجان.

ما هى اختبارات التشغيل التى يقوم بها المركز؟

يقوم المركز ببعض الخطوات لاختبار تشعيل جميع اجهزة سامسونج الكهربيه لضمان عملية الصيانة التى قام بها الفريق

1- اختبار تشغيل الجهاز الكهربى ومدى قدرتة على التحمل.

2- اختبارات المكونات الاساسية للاجزاء الداخليه كالماتور وغيره.

3- اختبار يقيس من خلالة هل التيار الكهربائي فى الحدود الامنه ومسموح بها عند التشغيل ام لاء.

وبذلك يتمكن التوكيل من توفير خدمات عديده للعميل تسهل عليه عملية الصيانة وتبعد العراقيل عن طريقة فلا داعي لخوض التجارب مع توكيلات ومراكز مجهولة قد تسبب اضرار كبرى لجهازك واسرع بالاتصال على رقم خدمة عملاء سامسونج المتاح .

خدمة المتابعه المقدمة من مركز سامسونج؟

يوفر المركز المتابعه المجانية للجهاز خلال فترة الضمان من اجل الاطمئنان على جودة وسلامة الجهاز وان كان يعمل بالشكل المناسب ام لا ومعرفة او  ان كان العميل يمر بمشكلة اخرى من اجل حلها في الحال.

خصومات توكيل سامسونج

يوجد خصومات عديده يوفرها المركز على اعمال الصيانة وقطع الغيار الاصليه والتى قد تصل الى نسبة كبيرة للغاية حيث يتيح خلال هذه الفتره خصم يصل الى 40% فى حالة صيانة الجهاز داخل المنزل، فهيا قم بالاتصال على الخط الساخن لسامسونج  من اجل تصليح غسالة سامسونج اتوماتيك  او اى جهاز اخر .

01012012664