احصل على خدمة تصليح شاشات سامسونج. 01140202541

تصليح شاشات سامسونج

نضمن لك بمجرد تواصلك مع توكيل خدمة تصليح شاشات سامسونج ستحصل على خدمة ممتازة؛ لامتلاك توكيل صيانة سامسونج فرق صيانة معتمدة ومتدربة، وكذلك لتعزيزه فرقه بمعدات حديثة ودقيقة في اكتشاف الأعطال مما يُوفر الوقت المُهدر، وكذلك يقي العميل دفع المزيد من المال إذا تم فك جميع أجزاء الجهاز ونحو ذلك.

لم يجب علينا اختيار سامسونج دون غيره من المراكز؟

ننصحكم باختيار توكيل تصليح شاشات سامسونج مصر لما به من مزايا فريدة من نوعها، وتلك المميزات تتمثل فيما يلي:

1-التزامه الشديد بالمواعيد؛ حيث أن التوكيل حينما يُعطيك موعد تجده في نفس الوقت الذي منحك إياه يطرق باب بيتك بالتزام شديد، ومحافظة على المواعيد.

2-يوفر التوكيل أسعار هينة، ويحتفي جدًا بالعملاء الجدد فتراه يُقدم تخفيضات كبيرة النسبة تزيد عن 30% على الجهاز الواحد.

3-يعرض المركز الكثير من الضمانات والمواثيق بشكل دائم، ومتكرر حتى يضمن العميل حقه.

4-يضمن سامسونج للعميل استلام جهازه بعد الصيانة في نفس اليوم.

5- يتيح المركز للعميل الحصول على قطع غيار أصلية ومدعومة بضمان طويل المدة والأمد.

كيف يُمكنني طلب خدمة الصيانة من سامسونج؟

تستطيع أن تقوم بطلب خدمة الصيانة من توكيل سامسونج المهندسين المعتمد عبر التواصل على  رقم صيانة شاشات سامسونج بمصر أو من خلال تسجيل الدخول إلى الموقع الرئيسي، وستجدون استمارة قوموا بملئ الاستمارة والبيانات الخاصة بكم، وستجدون فريق الصيانة يطرق الباب في أقل وقت ممكن.

هل يتوافر في سامسونج خدمة منزلية؟

لا يُمكننا الجزم في أمر الصيانة بصفة عامة من حيث المكان؛ حيث وحده العطل من يُحدد مكان الصيانة؛ فإذا كان العطل بسيط وليس بعميق؛ ستتم الصيانة في المنزل، وكذلك أيضًا لو كان متوسطا لا يحتاج إلى معدات كثيرة، ولا إلى وقت كبير ولا نحو ذلك، وأما كان عميقا ومتجذرا في الأجزاء ويحتاج لمعدات كثيرة وعديدة للإصلاح؛ فهذا يضطر التوكيل إلى نقله إلى مقر الفرع.

كم المُدة المستغرقة في الإصلاح والصيانة؟

في مركز خدمة تصليح شاشة سامسونج يتحكم العطل في ثلاث أشياء؛ السعر؛ فعلى حسب المجهود المبذول في الإصلاح يتم تحديد السعر، وكذلك المكان؛ فالعطب  وحجمه وحده من يُحدد مكان الصيانة، وأخيرًا؛ الوقت المُستغرق في الصيانة؛ أيضًا يتحكم فيه العطل.

العطب البسيط أو المتوسط لا يأخذ أكثر من 220 دقيقة في الإصلاح والصيانة، أما العطل الكبير والعميق الذي يصل إلى أكبر عدد من الأجزاء في الجهاز؛ فهذا يستغرق في التصليح في أغلب الأحوال يوم واحد فقط، ومن ثم تستطيع استعادة الجهاز واستعماله بكل سلالة وسهولة.

بما يتصف ممثلي خدمة العملاء؟

كما تعلمون أن خدمة عملاء توكيل تصليح شاشات سامسونج متوافرة بشكل دائم حتى تستطيعون الحصول على المعلومات التي تودوها في أي وقت وكذلك تطلبون الخدمة في أي حين، وما يزيد الأمر تمييزًا وتألقًا أن ممثلي خدمة العملاء أناس على قدر عالي من الخلق، وكذلك أناس على قدر كبير من الإلمام الشامل والكامل بعالم الصيانة ومن ثم يستطيعون إفادة العملاء بالمعلومات التي يحتاجونها لحسن التعامل مع الجهاز ونحو ذلك.

يتسم ممثلو خدمة توكيل صيانة ثلاجة سامسونج نوفروست بسعة الصدر والصبر التي تُمكنهم من حسن الاستماع لكم ولشكاوكم التي تتعلق بالجهاز العاطل، وكذلك يمتازون بقدرتهم على إدارة دفة الحديث معكم وتبادل أطراف الحوار دفعا للملالة والحرج الذي لربما يجعل العميل متحرجا من طلب الصيانة أو الخدمة بالشكل المفترض.

ما التسهيلات التي يُقدمها مركز تصليح شاشات سامسونج ؟

يُوفر توكيل تصليح شاشات سامسونج العديد من التسهيلات التي تجعله الخيار الأول للجميع، والتسهيلات تلك تُشبه وسائل الدعم، والخدمات الجمة، وهيا بنا نعرض بعضًا منها:

1-يعرض توكيل سامسونج مصر خدمة التقييم ما بعد الخدمة؛ حيث أنك بعدما تتواصل مع خدمة العملاء؛ تجد أن أحد ممثلي خدمة العملاء يتواصل معك يطلب رأيك في أسلوب الحديث، ومدى رضاك عن المستوى الخدمي المُقدم لك.

2-توفير خدمة العملاء على مدار الساعة.

3-عرض تخفيضات وخصومات بشكل دوري ويومي.

4-تقديم قطع غيار أصلية مدعومة بعلامة الجودة الأصلية.

5-إتاحة وسائل عديدة للتواصل وطلب الخدمة من مركز تصليح شاشات سامسونج المعتمد.

بما يمتاز فريق عمل خدمة تصليح شاشات سامسونج ؟

 

يُقدم توكيل تصليح شاشات سامسونج خدمة صيانته عبر فريق ماهر من فرق الصيانة، ويُعد فريق العمل أيقونة تعريف عن المركز وما به من مزايا، لذا يحرص التوكيل جيدًا على انتقاء العاملين خلاله؛ فتراه لا يقبل أحد لديه إلا بعد اجتياز بضع اختبارات، وكذلك لا ينضم أحد إلى فرق العمل الرسمية إلا بعد تلقى عددا معينا من الدورات التدريبة المُكثفة.

لا يكتفي توكيل صيانة غسالة صحون سامسونج  بالدورات التدريبة  التي يأخذها الفريق، ولكن يزيدها بوضع برامج تدريبة بالتزامن مع العمل؛ وتلك البرامج هدفها في الأول والأخير أن تعلو بمهارات فرق العمل، وتزيد من اطلاعهم على المستجدات والتحديثات في مجال الصيانة بصفة عامة حتى يتيسر لهم التعامل مع الأجهزة الحديثة في أي ماركة من ماركات الأجهزة الكهربائية بصفة عامة.

هل يتواجد صيانة مجانية في سامسونج؟

يُقدم توكيل تصليح شاشات سامسونج خدمة صيانة زهيدة السعر والثمن، ولكن في الكثير من الأحيان تجد هناك فرصة للحصول على صيانة مجانية تماما، وذلك في حالة حصولك على ضمان من مركز الصيانة بعدما حصل على إصلاح من قبل، ولكن لأي سبب كان حدث وتعطل الجهاز، وتعرقل قيامه بواجبه كما ينبغي.

إذا كان الجهاز المعطوب يحمل ماركة سامسونج، ولا يزال الضمان الخاص به ساريا على الجهاز؛ في هذا الحالة تستطيع الحصول على صيانة بدون مال، ولكن احرص على الاحتفاظ بالضمان الأصلي، وحينما يأتيك الفريق قم بنسخ الضمان، ومنحه منه نسخة.

ما الضمانات التي يعرضها سامسونج؟

يُوفر توكيل صيانة غسالة سامسونج اتوماتيك 7 كيلو عدة ضمانات فريدة من نوعها؛ وهذه المواثيق تمتد مدتها إلى ما يزيد عن عام كامل، لك فيها الإصلاح مجاني متى تعطلت الأجهزة، وكذلك المعاينة كل 3 أشهر بغية التأكد من سلامة الجهاز وسير الصيانة فيه كما هو المفترض وغير ذلك.

من الضمانات التي يعرضها سامسونج ضمان ما بعد الخدمة والصيانة، وهو ميثاق يتم توفيره على الأجهزة التي تمت صيانتها على يد فريق العمل، وأيضًا يتوافر ضمان يخص قطع الغيار التي يتم بها استبدال القطع البالية أو التالفة، وننوه هنا على أن تلك الضمانات لا فائدة لها، ولن تحتاجوا إليها؛ حيث أن التوكيل يُقدم خدمة لا غبار عليها لا يمكن للجهاز أن يراوده بعدها أي أعطال.

ماذا يُقدم سامسونج للعميل؟

يحرص توكيل تصليح شاشات سامسونج على العميل؛ من أجل ذلك تراه يُقدم له العديد من التسهيلات والمزايا؛ وأكبر برهان على ذلك الضمانات العديدة التي تمنحه الحق في المطالبة بحقوقه كاملة متى شعر أنها منه سُلبت، وكذلك سرعة الوصول للعميل؛ ففي غضون أربع وعشرون ساعة على الأكثر تجد فريق العمل يطرق باب البيت طالبا خدمة الصيانة، وأيضًا سرعة إنهاء الأعطال الكبيرة حرصا على رب المنزل الذي يتوق لاستعادة جهازه، واستعادة بيته لمجراه وغير ذلك.

 

01012012664