مركز خدمة سامسونج للأجهزة المنزلية | 100% معتمد 01027867869

مركز خدمة سامسونج للأجهزة المنزلية

المصائب حقاً لا تأتي فرادى، فمعظم أجهزتي المنزلية طالتها الأعطاب أثناء سفري، وحين العودة كان علي البحث عن حل سريع لتلك المشكلة حتى لا تتفاقم أكثر من ذلك، والحل هنا يعني اللجوء إلى مركز خدمة سامسونج للأجهزة المنزلية بالتأكيد، فمركز صيانة سامسونج هو الوحيد الذي يستطيع تقديم المساعدة العاجلة لعملائه بفضل إمكانياته الحديثة والعالمية.

 ركائز مركز خدمة سامسونج للأجهزة المنزلية

يعتمد مركز خدمة سامسونج للأجهزة المنزلية على الكثير من العناصر المميزة لترسيخ اسمه داخل مجال الصيانة في مصر، ولعل من أبرز تلك الركائز ما يلي:

أولاً: الفريق الفني المتمرس في أعمال الصيانة

يستطيع فريق صيانة اجهزة سامسونج الفني قهر جميع أنواع أعطال الأجهزة المنزلية من (الثلاجات، الغسالات، الأفـران، الديب فريزر، الميكروويف) في أقل من 24 ساعة مهما بلغت صعوبة مشاكلها، ويساهم ذلك الأمر كثيراً في شهرة علامة سامسونج للأجهزة المنزلية، حيث إن وجود أيدي عاملة متمرسة في مجال صيانة الأجهزة الكهربائية داخل مقر توكيل سامسونج يضمن للعملاء جودة الخدمات الفنية المقدمة إليهم.

ثانياً: الأجهزة والمعدات العالمية

تساعد المعدات الحديثة التي يستخدمها فريق مركز خدمة سامسونج للأجهزة المنزلية في القضاء على الأعطال وكسب ثقة الأشخاص، كون أن تلك المعدات الفنية التي يتم استيرادها من الدول الصناعية الأوروبية لها قدرة هائلة على اكتشاف الأعطاب الكامنة في الأجهزة بدقة شديدة.

 طريقة طلب خدمة الصيانة المنزلية من توكيل سامسونج

تعد طرق التواصل السهلة التي يتيحها مركز سامسونج أحد عوامل جذب العملاء الجدد إلى فروعه كافة، حيث يمكن للأشخاص استخدام رقم صيانة سامسونج في طلب خدمات الصيانة من التوكيل في أي مكان داخل محافظات جمهورية مصر العربية، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1) يتم التأكد أولاً من أن الرقم المطلوب هو رقم توكيل سامسونج لصيانة الأجهزة المنزلية الأصلي، وبعد ذلك يجب الانتظار على الخط لبضع ثوان حتى يستقبل موظف خدمة العملاء تلك المهاتفة.

2) بعد استقبال ممثل خدمة عملاء صيانة سامسونج للمكالمة، على العميل أن يقوم بتسجيل بيانات طلب الصيانة التي تتضمن (الاسم بالكامل، رقم الهوية، نوع الجهاز، نبذة عن مشكلة الجهاز).

3) يقوم موظف خدمة العملاء بمراجعة بيانات الطلب، ومن ثم يحدد موعد صيانة عاجل لجهاز سامسونج المعطل.

نصائح للحفاظ على أجهزة سامسونج المنزلية

لا تقتصر مهمة خدمة عملاء سامسونج على استقبال طلبات أعمال الصيانة للأجهزة المنزلية فقط، ولكن يمكن الاعتماد على خدمة عملاء مركز خدمة سامسونج للأجهزة المنزلية في الحصول على نصائح مناسبة للحفاظ على كفاءة الأجهزة، حيث يقوم الفريق المختص بالرد على مهاتفات العملاء بسرد أهم الطرق لحمايتها، ومن أبرزها ما يلي:

1) يجب أن يكون التيار الكهربائي المتصل بالجهاز قوياً حتى لا يفسد المحرك الخاص به، ويرجى إزالة فيشة جهاز سامسونج عند السفر لمسافات طويلة حتى لا تقل كفاءته العملية.

2) تنظيف الجهاز من الأتربة والشوائب بشكل مستمر قد يكون عامل مهم في الحفاظ عليه وتجنب إرساله إلى توكيل صيانة سامسونج الرئيسي.

هل يستخدم فريق التوكيل قطع غيار أصلية؟

يستخدم فريق توكيل سامسونج قطع غيار أصلية 100% في أثناء عمليات الصيانة.

ما هي أسعار الصيانة في المركز؟

يوفر مركز سامسونج أسعار صيانة اقتصادية لعملائه، بالإضافة إلى التخفيضات التي يعلن عنها.

هل يوفر التوكيل خدمات منزلية؟

نعم، فتوكيل سامسونج يوفر العديد من الخدمات المنزلية كخدمة الصيانة الفورية، خدمة الصيانة العلاجية.

ما المناطق التي تغطيها فروع المركز؟

تغطي فروع مركز سامسونج لصيانة الأجهزة المنزلية محافظات جمهورية مصر العربية كافة.

01129309430