هل يقدم توكيل سامسونج مصر ضماناً ؟ 01027867869

عميلنا العزيز توجه الآن صوب توكيل سامسونج مصر المعتمد لتظفر بكل ما تنشده من خدمات الدعم الفني المثالية التي تحتاجها أجهزتك الكهربائية المختلفة عند تعرضها للأعطال أو التلفيات المتباينة حتى يتسنى لها استرداد كفاءتها السالفة التي جاءت بها كي تعود للاسترسال في مزاولة المهام المنوطة بها على الوجه الأكمل دونما شكوى من عيب أو خلل .

و قد حظيت صيانة سامسونج في مصر بمكانة مرموقة بين نظيراتها و استطاعت أن تستقطب رضا و ثقة قاعدة عريضة من العملاء الذين نشئوا و ترعرعوا على اسم سامسونج منذ نعومة أظافرهم فلا تكاد تجد منزلاً يخلو من منتجات هذه الشركة الرائدة , لذا عندما تتعرض أجهزتهم المنزلية للأعطال لا يجدون مَن يستأمنوه على أجهزتهم الثمينة سوى مَن يكنون له كل الثقة .

توكيل سامسونج مصر :

يعتبر توكيل سامسونج مصر أحد أبرز و أفضل التوكيلات المعتمدة ليس على مستوى الجمهورية فحسب بل على مستوى العالم أيضاً , فكما قطعت شركة صيانة سامسونج في مضمار تصنيع الأجهزة الكهرومنزلية المتنوعة شوطاً كبيراً لم تتوانى في إحراز التقدم ذاته في مضمار الصيانة و التصليح , إذ لو تركت أمر صيانة و تصليح أجهزتها للهواة و المحتالين فلا شك أن هذا سيُذهب جهودها أدراج الرياح .

من أجل ذلك حرص التوكيل على تدشين مركز صيانة سامسونج مصر واحد على الأقل في كل محافظة في ربوع الأرض المصرية حتى لا يبيت جهاز كهربائي واحد يئن من عطل غازٍ و حتى لا يبيت عميل واحد فزعاً من عطل مفجع .

هل يقدم توكيل سامسونج مصر صيانة منزلية ؟

بالطبع حرص توكيل سامسونج مصر على تقديم خدمات صيانة منزلية فورية تغطي كل نواحي و أرجاء الجمهورية من شمالها حتى أقصاها و جهز من أجل تحقيق ذلك سرب من سيارات الصيانة التي حرص على تغذيتها بكل الإمكانيات المادية و البشرية اللازمة , و تجوب هذه السيارات مختلف المحافظات حتى إذا ما تلقت إخطاراً من أي عميل اتجهت فوراً إلى منزله كي تلبي النداء و تقوم بما يلزم .

و يستطيع العملاء أن يحصدوا هذه الخدمة الرائعة بمجرد مهاتفتنا عبر رقم خدمة صيانة سامسونج المختصر الذي نتيحه طوال الـ 24 ساعة في اليوم لاستقبال كل بلاغاتكم و تلبيتها في أي وقت و أي مكان .

ما أهمية خدمات الصيانة المنزلية الفورية ؟

تتجلى أهمية خدمات الصيانة المنزلية الفورية التي يقدمها توكيل سامسونج مصر في كونها تحافظ على الأجهزة الكهربائية من التعرض للخدوش و الرتوش المتسببة في تفاقم الأعطال الجارية بل و ربما وقوع أعطال جديدة على المدى القريب أو البعيد نتيجة تحرك الأجهزة الكهربائية و نقلها من مكان إلى آخر و حملها بطريقة غير سليمة , فضلاً عن الوقت المهدر و المجهود المبذول الذي توفره خدمات الصيانة المنزلية للعملاء .

ما الذي يميز فريق الدعم الفني لدينا ؟

يتميز فريق الدعم الفني في توكيل سامسونج مصر بالمهنية و الاحترافية التي لا مثيل و لا نظير لها , فهو يتكون من ثلة من الخبراء و المتخصصين ممن يحظون بباع جيد من الخبرات المتراكمة في المجال الهندسي و الفني , كما أن لديهم من المهارات ما يجعلهم قارين على التصدي لأي نوع من اعطال ثلاجات سامسونج و كذلك أعطال الأجهزة المنزلية الأخرى .

أضف إلى ذلك أن فريق الدعم الفني في مركز صيانة سامسونج مصر مُدرب على استخدام أحدث التقنيات و المعدات التي تواكب التطورات التكنولوجية الراهنة في هذا المضمار على مستوى العالم و هو ما يبقيهم بمعزل عن الأخطاء التي عادةً ما تقع أثناء عمليتي التشخيص و المعالجة و تدفع بالعميل لتكبد نفقات مالية زائدة .

ما سمات فريق خدمة عملاء توكيل سامسونج مصر ؟

يحظى توكيل سامسونج مصر بامتلاك فريق خدمة عملاء متخصص يتمتع بالعديد من السمات الفريدة التي تجعله يقوم بالمهام المنوطة به على أكمل وجه , و تتجلى أبرز هذه السمات فيما يلي :-

1) إتقان كل مهارات التواصل مع العملاء .

2) إجادة التحدث بأكثر من لغة .

3) التحلي برحابة و سعة الصدر .

4) السلاسة في التعامل و اللباقة في الأسلوب .

5) فورية الرد على مكالمات العملاء الواردة عبر رقم شركة صيانة سامسونج الموحد .

كيف يمكنك التواصل مع توكيل سامسونج مصر ؟

1) الاتصال الهاتفي على رقم سامسونج الموحد عبر الخط الساخن .

2) زيارة أي من فروع صيانة سامسونج في مصر في محافظات القاهرة الكبرى أو محافظات الوجه البحري أو محافظات القناة و الصعيد .

3) تعبئة نموذج طلب الصيانة الموجود على الموقع الرسمي من خلال كتابة الاسم و البريد الإلكتروني و شرح المشكلة و من ثم النقر على زر ” Send ” .

4) متابعة صفحات مركز صيانة سامسونج للاجهزة المنزلية على قنوات التواصل الإجتماعي المختلفة مثل فيس بوك و تويتر و انستجرام و Dribble .

5) استخدام خدمة الدردشة المباشرة الموجودة على الموقع الإلكتروني .

ما أقسام الصيانة الموجودة في توكيل سامسونج مصر ؟

تتعدد أقسام الصيانة الموجودة في توكيل سامسونج مصر حيث يوجد قسم الأجهزة المحمولة الذي يُعنى بصيانة الهواتف الذكية و الأجهزة اللوحية و الساعات الذكية , كما يوجد قسم التليفزيون و الأجهزة السمعية البصرية الذي يُعنى بصيانة التليفزيونات والأجهزة الصوتية , بالإضافة إلى قسم الأجهزة المنزلية المعني بـ صيانة ثلاجة سامسونج نوفروست و الغسالات و غسالات الصحون و التكييفات و أجهزة المطبخ .

إلى جانب قسم تكنولوجيا المعلومات الذي يُعنى بصيانة أجهزة الداتا شو و شاشات الكمبيوتر على اختلاف أنواعها , كل هذه الأقسام يشرف عليها نخبة من أهل التخصص لضمان الحصول على أدق و أفضل النتائج .

هل يوفر توكيل سامسونج مصر قطع غيار ؟

بالطبع يحرص توكيل سامسونج مصر على توفير كل قطع الغيار اللازمة لصيانة و تصليح الأجهزة الكهربائية بمختلف أنواعها للتخلص من الأعطال الناجمة عن تلف الأجزاء و المكونات الداخلية , كما يحرص على استيراد كافة قطع الغيار من الشركة الأم الموجودة في بلد المنشأ لضمان الحصول على قطع غيار أصلية 100% .

بجانب ذلك يوفر التوكيل هذه القطع بأثمنة متواضعة كونه يحصل عليها بشكل مباشر دون وساطة الموزعين الذين يغالون في الأسعار .

هل يقدم توكيل سامسونج مصر ضماناً ؟

لا شك أن الضمان بات الفيصل البارز بين منافذ الصيانة المجهولة و منافذ الصيانة المعتمدة فهو الذي يكفل للعملاء حصولهم على خدمات صيانة مثالية و قطع غيار أصلية و يكفل لهم كذلك حقوقهم حال تعرض أي من الأجزاء المصانة للعطل أو التلف خلال مدة الضمان .

لذا يقدم توكيل صيانة سامسونج في مصر لعملائه جميع خدمات اصلاح الأعطال و استبدال قطع الغيار متوجة بوثائق ضمان معتمدة شاملة و سارية المفعول حتى عام كامل من تاريخ إجراء الصيانة .